Керолайн все ніяк не щастить у коханні, вона працює офіціанткою, разом з не йработает - Адам - сором'язливий прибиральник, що працює поруч, приховує свою симпатію до неї і навіть не може розпочати розмову. Все змінюється один раз, одним зимовим вечором, коли дівчина, повертаючись зі служби, піддається нападу 2-х хуліганів, а Адам, опинившись поруч, захищає її. Керолайн, захопленої вчинком свого "лицаря" намагається ніжністю і увагою зняти окови з серця Адама. Ця зустріч дає пізнати радість від щирого взаєморозуміння, що переростають у незабутню епопею любові...